Ogni persona che lavora con noi dovrebbe credere in quello che facciamo, indipendentemente dalla posizione occupata: che sia un socio in affari, un dipendente, un fornitore esterno o un freelance.

Una persona che non crede in noi sarà una persona insoddisfatta. Una persona insoddisfatta è una risorsa meno produttiva, è un collaboratore senza ambizioni che danneggia l’ambiente di lavoro rendendolo teso e poco stimolante.

Una persona che non crede in noi non parlerà bene di noi e questo è un peccato. I nostri collaboratori dovrebbero essere anche i primi promotori del nostro brand.

Che cosa significa credere in un’azienda?

1) Credere nel prodotto o servizio venduto

Qualche venditore potrebbe obiettare che sia una questione di professionalità, io non sono d’accordo, indossare una maschera non indica mai della professionalità. A meno che tu non sia un attore e allora la questione è diversa. Chi lavora con noi deve credere nei nostri prodotti.

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Durante le superiori feci per un anno e mezzo il promoter in una discoteca. Capitava di dover promuovere delle serate alla quale non saremmo andati nemmeno noi promoter. Magari c’era un ospite che faceva musica che non incontrava i miei gusti, quindi sapevo già che quel sabato sera sarei stato a casa o addirittura andato in un altro locale. Ed erano anche le serate in cui vendevo di meno. Non sono mai stato un bravo venditore, figuriamoci quando non c’era neanche l’entusiasmo.

Questo accadeva anche con figure più importanti, ad esempio il Dj principale voleva suonare musica dance e il titolare lo costringeva a suonare reggaeton.

Ed accade in qualsiasi ambito. Ho alcuni amici nella ristorazione. Mi è capitato di sentire loro stessi dire: “ Non ti consiglio di mangiare la pizza da noi perché non è buona” oppure “I drink che facciamo costano troppo e non valgono la pena”.

Non me la prendo con loro, sono ragazzi e devono lavorare, ma con l’imprenditore che dovrebbe assicurarsi uno staff soddisfatto e che creda nel prodotto.

La referenza negativa di un insider pesa tantissimo. Un cuoco che ti dice non venire a mangiare dove lavoro perché non è buono è micidiale, lo ascolti ad occhi chiusi, se lo dice lui che ci lavora ci credo.

Non basta avere dei collaboratori che credano nei prodotti e servizi offerti sul mercato.

2) Ambiente positivo

Le persone che lavorano con noi devono stare bene, devono sentirsi a loro agio in azienda.

Dobbiamo circondarci di collaboratori felici. Le persone devono essere felici di lavorare con noi.

Attenzione: non significa che il lavoro debba essere una pacchia, debbano esserci orari minimi, vacanze in abbondanza e ritmi mai stressanti.

C’è una relazione tra benessere e risultati ottenuti.

Ovviamente ci sarà sempre qualcuno che lavorerà unicamente per lo stipendio a fine mese, allo stesso tempo ci sono tante persone ambiziose, con voglia di fare e che associano il benessere in un’azienda anche alle performance raggiunte. Ed è proprio di queste persone che dovremmo circondarci, collaboratori che vogliono essere responsabilizzati, che vogliono mettersi in gioco e hanno voglia di crescere.

Per stare bene in un’azienda non basta avere la pausa caffè lunga o avere il titolare simpatico: la felicità del team va di pari passo con i risultati ottenuti e le performance raggiunte.

In questo senso dobbiamo essere bravi noi a rendere le persone consapevoli della loro importanza. Più una persona si sentirà valorizzata e più sarà produttiva. Una persona produttiva è una persona più efficace, una persona efficace è una persona felice.

Piccolo esempio: le persone devono sentirsi libere di poter esprimere le proprie opinioni e di proporre nuove idee o in generale. I nostri collaboratori devono sentirsi ascoltati e partecipi.

Una persona che non si sente ascoltata è una persona che lavora al di sotto del proprio potenziale. È come avere una Ferrari e non andare mai oltre i cinquanta all’ora.

3) Credere nei valori

È altrettanto importante che i nostri collaboratori credano nei nostri valori, nella nostra vision e nella nostra mission. Specialmente per le Startup, in fase iniziale è fondamentale creare un Team che creda realmente nella Startup stessa.

Lo stesso vale per progetti che puntano ad avere un impatto sociale positivo oltre che economico, diventa imprescindibile avere un team fedele ai valori del progetto.

4) Credere nei Leader

La fiducia rivolta nei leader dell’azienda diventa necessaria quando vogliamo adottare processi e procedure particolari.

Forse vorresti provare una variante del metodo Agile, allora è importante che tutte le persone credano in te, altrimenti uscirà fuori un pasticcio.

Il mese scorso ho provato con un team ristretto di persone a fare una lettura a “semi sincrono “di un libro.

Noi eravamo tutti entusiasti e volenterosi di provare questo genere di lettura. Proporre una lettura obbligatoria ad un team che non crede in quello che facciamo equivale ad imporre una tortura: la lettura non passa più, diventerebbe un incubo.

Questo vale per qualsiasi attività di team building