Il marketing specialist non esiste
Oggi voglio sfatare un mito: il marketing specialist non esiste.
“Cristian hai deciso di farti odiare nella puntata numero 19?”
Assolutamente no, non voglio innemicarmi nessuno ma fornirvi una importante verità. Prima di vedere perché il marketing specialist non esista voglio provare a farti un altro esempio.
Ti faresti mai operare al ginocchio da un neurologo o dal medico di famiglia? Probabilmente no.
Semplicemente perché il neurologo o il medico di famiglia non sono i professionisti indicati per questo genere di operazione.
Tutti conosciamo la celebre frase riportata nella Bibbia:
“Date a Cesare quel che è di Cesare.”
Io nel tempo libero mi diverto a disfare e rimescolare proverbi e frasi celebri, ai miei clienti dico sempre:
“Lasciate fare a Cesare i lavori che competono a Cesare”
Dopo questa introduzione semi intellettuale è arrivato il momento di fare il polemico. Una delle etichette professionali più in voga del momento è il cosiddetto marketing specialist. Tanti miei contatti su LinkedIn, alcuni della quale stimo molto usano le parole “marketing specialist” per descrivere la loro professione. Sarò breve: il marketing specialist non esiste.
Non è una mia riflessione personale ma bensì una considerazione oggettiva. Con questo non sto dicendo che tutti questi professionisti operino inutilmente o svolgano una professione fittizia, semplicemente dovrebbero ragionare meglio sulla propria etichetta.
Il marketing è una multi-disciplina così vasta che sarebbe impossibile condensare in un’unica persona tutte le svariate competenze che ruotano attorno a questo mondo.
Questo pensiero viene rafforzato oggi più che mai con l’avvento della digitalizzazione, l’integrazione con l’informatica e l’utilizzo dei dati.
In un team di discrete dimensioni (non parlo di Amazon, ma di una qualsiasi realtà capace di generare dei risultati notevoli) potremmo trovare un addetto alla grafica e un programmatore, un copywriter e un responsabile dell’analisi dei dati (data scientist o analytics manager).
Siamo d’accordo che un designer, esperto in tutto ciò che è grafico, colorato e visivo; ed un tecnico informatico siano figure completamente differenti?
Il lavoro di una persona esperta in scrittura, capace di trasformare le emozioni in parole è diverso da quello di una persona che analizza dati, grafici e numeri tutto il giorno.
Torniamo un attimo al mondo medico. La medicina è un’altra multi-disciplina con molti punti in comune con il mondo del marketing.
Non esiste lo specialista in medicina. Esistono gli specialisti di una singola branchia della medicina (il cardiochirurgo, il dentista, il neurologo…). Ed esiste una figura generalista come il medico di base. Il medico di base possiede una buona infarinatura generale, è capace di fare dei primi interventi ordinari (prelievi, bendaggi…) e soprattutto è colui che fa una prima analisi del contesto (diagnosi) per poi tracciare la rotta da seguire (terapie, ricette, indirizzamento dallo specialista più indicato…)
Analogamente non esiste lo specialista in marketing.
Esistono dei professionisti specializzati in una competenza verticale, ad esempio il web designer o il copywriter e poi abbiamo delle figure più generaliste, come il marketing manager o il responsabile della comunicazione. Incaricati di svolgere una prima analisi (diagnosi), progettare una strategia (terapie e ricette), svolgere in prima persona delle attività basilari (prelievi e bendaggi) ed individuare le figure più idonee alla causa.
Non metto in dubbio che una singola persona possa occuparsi direttamente di tutto il marketing di un’azienda o di un piccolo progetto.
È pieno di imprenditori e startupper che lavorano da soli e fanno tutto con le loro mani. Con il tempo rafforzeranno sempre di più delle singole competenze e soprattutto svilupperanno una forte visione dell’insieme, ma questo non li rende degli specialisti verticali né tanto meno dei: “marketing specialist”.
Per concludere; è plausibile che per la tua azienda possa bastare una singola persona, ma non aspettarti un lavoro perfetto in qualsiasi ambito. Ai miei colleghi dico di non peccare di presunzione, non c’è nulla di male ad essere verticali e nemmeno dei generalisti. Il mercato ha bisogno di entrambi. Quindi smettiamola di riempirci la bocca di appellativi non corretti.
Non ho problemi a ribadire questo concetto portando me stesso come esempio.
Premesso che non mi occupo più direttamente di tanti aspetti operativi, probabilmente riuscirei (come faccio su me stesso) a gestire ogni aspetto del marketing di un progetto. Alcuni lavori mi verrebbero tutto sommato bene (fase strategica, automazioni, lettura dei dati, funnel…) in altri campi farei un lavoro discreto (creazione del sito web o scrittura del blog) mentre in altri compiti non raggiungerei neanche la sufficienza (grafica, montaggio video, design…)
Ascolta ora la puntata e scopri come mai il marketing specialist non esiste!
